Wichtige Informationen

Sehr geehrte Kundinnen & Kunden

wie Sie vielleicht aus den Nachrichten erfahren haben, wurde die FUNKE Mediengruppe kurz vor Weihnachten Opfer eines bundesweiten Hacker-Angriffs. Damit einhergehend gibt es aktuell an sämtlichen Funke Standorten massive System-Ausfälle.
Da der Ticket Shop Thüringen ebenfalls Teil der FUNKE Mediengruppe ist, sind auch wir von den Störungen betroffen, die unseren Arbeitseinsatz massiv beeinträchtigen und den Ablauf unseres Shops beeinflussen.

Hier finden Sie Informationen zu den wichtigsten Fragen:

Ich erreiche Niemanden beim Ticket Shop Thüringen

Leider sind wir aktuell nur per E-Mail unter ticketshop-thueringen@funkedigital.de erreichbar.
Die System-Störung betrifft ebenfalls unsere Ticket-Hotline, weswegen wir zur Zeit über die Nummer 0361 / 227 5 227 erreichbar sind.

Was ist mit meiner Bestellung:

Aufgrund des System-Ausfalls können Bestellungen momentan leider langsamer als gewohnt bearbeitet werden.
Sollten Sie bereits Tickets bei uns bestellt haben, bitten wir Sie um Geduld.

Was ist mit meiner Rückerstattung:

Sollten Sie uns Tickets zur Rückerstattung zugeschickt haben, bitten wir Sie auch hier um etwas Geduld.
Auch hier gilt: Sobald der System-Ausfall behoben wurde, werden wir Ihre Anträge umgehend bearbeiten.

Sie haben noch eine Frage, die wir Ihnen hier nicht beantworten konnten? Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail: ticketshop-thueringen@funkedigital.de

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
Bleiben Sie gesund!