Ist eine Stornierung / Umbuchung meiner Ticketbestellung möglich?
Veranstaltungstickets sind grundsätzlich vom vierzehntägigen Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Auf die Verbindlichkeit einer Ticketbestellung wirst Du während des Bestellvorgangs und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich hingewiesen.
Jede Ticketbestellung ist unmittelbar nach Bestätigung bindend und verpflichtet Dich zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Tickets. Weitere Informationen findest du in unseren AGB unter Abschnitt 3.1.1.
Ob im Einzelfall eine Stornierung auf Kulanzbasis möglich ist, klären wir gerne mit dem jeweiligen Veranstalter. Stimmt der Veranstalter Ihrem Stornierungswunsch zu, wird Dir der Ticketkaufpreis erstattet. Versand- und Servicegebühren werden nicht erstattet. Die Erstattung wird von uns im Namen und auf Rechnung des Veranstalters vorgenommen. Eine Stornierung ist nur vor Veranstaltungsdatum möglich.
Sofern Du eine Stornierungsanfrage auf Kulanz des Veranstalters stellen möchtest, meldest Du Dich bitte über unser Kontaktformular.
Habe ich ein Widerrufsrecht meiner Bestellung?
Veranstaltungstickets sind grundsätzlich vom vierzehntägigen Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Auf die Verbindlichkeit einer Ticketbestellung wirst Du während des Bestellvorgangs und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich hingewiesen.
Jede Ticketbestellung ist unmittelbar nach Bestätigung bindend und verpflichtet Dich zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Tickets. Weitere Informationen findest du in unseren AGB unter Abschnitt 3.1.1.
Für alle übrigen Bestellungen und Artikel (z.B. Gutscheine, Geschenkverpackungen…) steht Dir ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.